Preguntas Frecuentes (FAQ) – El Fotolaboratorio
1. Ubicación, horario y envíos
¿Dónde tienes el laboratorio?
Atendiendo en el sector de La Granja, en el centro norte de Quito.
- Dirección: Domingo Comín N31-97 y San Gabriel (Conjunto La Granja, 2da etapa).
- Importante: cuando llegues, por favor escríbeme o llámame al 099 966 0046 para abrirte el portón y recibirte personalmente.
¿Cuál es tu horario de atención?
Lunes, martes y viernes de 09h00 a 17h15.
Miércoles y jueves de 09h00 a 12h30.
Cerrado los sábados, domingos y feriados.
Soy de otra ciudad, provincia o país ¿te puedo enviar encargos?
¡Claro! Recibo material de todo el Ecuador y fuera del país. Para proteger tu envío, prepáralo adecuadamente.
- Datos para el envío:
- Nombre: Geovanny Villegas. (El Fotolaboratorio)
- CI: 1712129285.
- Dirección: Domingo Comín N31-97 y San Gabriel (Conjunto La Granja, 2da etapa), Quito – Ecuador.
- Teléfono: 099 966 0046
- Código Postal: 170521
- Nota: los costos de envío corren por tu cuenta y no soy responsable por daños durante el transporte externo si usas un servicio de terceros.
2. Revelado fotográfico: procesos y calidad
¿Por qué las tarifas son diferentes según el rollo?
Si bien revelo todos los formatos y todos los procesos manualmente, no todas las emulsiones son iguales. El precio refleja esa complejidad química y sobre todo el cuidado para todos:
- Blanco y negro: proceso manual para diversos formatos.
- Color (C-41): proceso estándar para película de color.
- Cine (ECN-2): tarifa diferenciada debido al proceso específico que requiere esta película de cine.
- Diapositiva (E-6): proceso de inversión de color que requiere controles rigurosos.
- Además, puedo asesorarte si tienes algún tipo de película caducada que quieras usar y requiere revelados específicos como proceso cruzado (cross processing) o film soup.
¿Cuándo tendré mis fotos?
Para optimizar recursos, organizo las sesiones de revelado por lotes: proceso los lunes, miércoles y viernes por la mañana.
- Solo revelado: te entrego la película procesada al día siguiente, a menos que tenga un lote muy grande.
- Con digitalización: la entrega suele ser por la tarde/noche del día siguiente al revelado (ej: si dejas el lunes, está listo el martes).
¿Haces trabajos urgentes?
Sí, pero ten en cuenta que los buenos procesos necesitan tiempo y paciencia. Si tienes una urgencia real, proceso tu encargo con un recargo del 40% sobre los precios señalados.
¿Qué pasa si algo sale mal con mi rollo?
Te garantizo el máximo cuidado, pero mi responsabilidad empieza cuando recibo el material. No cubro problemas preexistentes como velos de luz, fallas mecánicas de tu cámara o daños por rayos X.
- Garantía: si el error es mío, te compenso repitiendo el servicio, con un crédito para futuros encargos, descuento en película virgen o el reembolso total del servicio afectado.
3. Alquiler de laboratorio (cuarto oscuro)
¿Puedo ir a revelar mis propias fotos?
Sí, alquilo el espacio y mis equipos para que trabajes tus proyectos personales, si tienes experiencia previa, mejor, de lo contrario te recomiendo un taller o mi acompañamiento.
- Paquetes de horas: puedes adquirir un paquete de 10 horas de uso de laboratorio.
- Caducidad: ten en cuenta que las horas contratadas tienen una vigencia de 6 meses. ¡Úsalas antes de que expiren!
4. Digitalización de video (cintas)
¿Por qué la digitalización de video tarda varios días?
A diferencia de copiar archivos, la digitalización se efectúa en tiempo real y depende de la carga de trabajo. Si tu casete dura 2 horas, el proceso toma ese mismo tiempo más la verificación y exportación a un formato compatible con los reproductores de video actuales y su debida actualización de resolución a HD o Full HD.
Una aclaración importante, este servicio no incluye ediciones especiales como mejoramiento de audio o luminosidad de la grabación original, de requerirlo se cobrará aparte.
- Formatos que recibo: VHS, VHS-C, Betamax, Video8, Hi8, Digital8 y MiniDV, U-matic, Betacam SP.
- Estado de la cinta: si tu cinta requiere limpieza o reparación, aplicaré un costo adicional, aunque hay casos donde el daño es irreversible y la limpieza no surte efecto.
5. Digitalización de cine (película)
¿Cómo pasas mis películas de cine a digital?
El cine es una película fotográfica en movimiento, no una cinta magnética. Filmo la proyección con equipos y ópticas especializadas de alta calidad en un ambiente de luz totalmente controlado .
- Formatos: 8mm, Super 8, 16mm.
- Calidad: puedes elegir entre HD, Full HD y 4K.
6. Digitalización de audio
¿Qué formatos de audio recuperas?
Puedo digitalizar tus recuerdos sonoros de casetes, cintas de carrete abierto y discos de vinilo.
- El servicio incluye: una mejora básica de calidad en casetes de audio magnético, al igual que en los vinilos y bobinas.
7. Entregas, pagos y archivos
¿Cómo me entregas los archivos digitales?
Te proporciono un enlace para descargar tus archivos, a menos que acordemos un medio distinto.
- ¡Descárgalo rápido!: el enlace permanece vigente solo por 4 días.
¿Cuánto tiempo guardas mis originales?
Me comprometo a guardar tus encargos hasta 60 días. Pasado este tiempo, si no los recoges o no me das instrucciones, tendré que donarlos, reciclarlos o desecharlos.
¿Cómo pago?
- Revelado de película fotográfica: el pago es por adelantado.
- Otros procesos: abonas el 50% para iniciar y el resto contra entrega.
- Medios: acepto efectivo, transferencia y PayPal (este último con un cargo extra del 8%).